Modes de livraison
Différents services d’expédition vous seront proposés en fonction de votre panier et de votre zone de livraison :
Livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés)
Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi (aucune livraison ne sera assurée, le samedi, dimanche et jours fériés).
Retrait en magasin / Click & Collect
Boutique POLY, 20 Cours Franklin Roosevelt 69006 Lyon
INFO COVID-19 : Le Click & Collect se fera uniquement sur RDV après prise de contact par mail ou téléphone de notre service client.
Recommandations
Pour que vous puissiez réceptionner dans les meilleures conditions votre commande, « Poly Coutelier » vous demande de bien vouloir respecter les recommandations suivantes :
- veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que le transporteur vous localise sans erreur
- veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable pour que vous puissiez être contacté en cas de livraison à domicile.
- Si vous ne pouvez être présent aux heures de livraison qui vous seront proposées pensez à indiquer une autre adresse comme par exemple votre lieu de travail.
Attention, si vous faites une erreur lors de la saisie de vos coordonnées, la re-livraison vous sera refacturée.
Avertissement
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boite aux lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Pays de livraison
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.
Vérification de la conformité de votre commande
Quel que soit le transporteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler les colis en présence du transporteur. En cas de retard, de perte ou d’avarie survenu en cours du transport, il appartient à l’acheteur de formuler des réserves précises auprès du transporteur ou de refuser la marchandise. Dans le cas où aucune réserve n’est inscrite sur le bordereau de livraison, aucune prise en charge de la marchandise ne pourra être effectuée.